Il a été connu sous le nom de « miracle dans le champ de maïs ». En 1883, après qu’une tornade ait ravagé la ville de Rochester, dans le Minnesota, le médecin de campagne William Worrall Mayo et ses deux fils ont demandé l’aide d’un couvent local pour soigner les blessés. Mère Alfred Moes, qui dirigeait les Sœurs de Saint-François, a dit qu’elle avait eu une vision de Dieu lui ordonnant de construire un hôpital avec le Dr Mayo comme directeur. Ensemble, ils ont jeté les bases de la Clinique Mayo, une institution médicale qui emploie aujourd’hui 64 000 personnes et traite plus d’un million de patients chaque année.
La Clinique Mayo :Faith – Hope – Science, un nouveau documentaire exécutif produit par Ken Burns (The Civil War, Baseball, Jazz
), a été présenté en première sur les chaînes de télévision PBS le mardi 25 septembre 2018. Le film retrace l’histoire de la Clinique Mayo ainsi que les histoires contemporaines de ses médecins et patients.
Everyday Health s’est récemment entretenu avec les codirecteurs du film, Erik Ewers et Chris Ewers, et avec le directeur médical des affaires publiques et du marketing de Mayo, John Wald, MD
.
La santé au quotidien : Comment avez-vous eu l’idée de réaliser un documentaire sur la clinique Mayo ?
Erik Ewers :
Ken Burns a été présenté au Dr Noseworthy [le président et directeur général de la clinique Mayo, John Noseworthy, MD] lors d’un événement. Ken a été invité à prendre la parole et il s’est fait faire un bilan de santé à Mayo. Cela a éveillé la curiosité de Ken sur ce qu’était Mayo. Nous avons pensé que ce serait une grande histoire historique qui en dirait long sur le présent.
Chris Ewers :
Bien sûr, j’avais entendu parler de la Mayo Clinic. Mais je n’étais pas du tout conscient de sa riche histoire. Ken est venu nous voir dans un état d’excitation incroyable et nous a raconté comment il avait découvert cette institution dont l’histoire était aussi unique que spectaculaire. Il nous a parlé d’un dîner qu’il avait eu à la clinique de Rochester. Le Dr Noseworthy et plusieurs médecins étaient présents, ainsi qu’une poignée de religieuses. Cela a frappé Ken comme étant unique, et il s’est familiarisé avec l’histoire de Mayo – sur le partenariat improbable entre trois médecins de famille et les Sœurs de Saint-François.
Dr John Wald :
Au cours de quelques visites et alors qu’il commençait à s’engager avec le personnel, je pense que Ken a commencé à voir à quel point l’environnement de la clinique Mayo est unique. Puis il a demandé à Erik et Chris de lui rendre visite. Lorsqu’ils sont arrivés sur le campus, j’ai eu le plaisir d’être l’un des premiers membres du personnel de la clinique Mayo à interagir avec eux. C’était il y a plus de trois ans quand ils sont arrivés et ont dit : « Ken nous a envoyés ici pour faire un film. Que pouvez-vous nous dire sur cet endroit ? » Et la relation a pris son envol à partir de là.
EH : Que pensez-vous qui distingue la Clinique Mayo, en tant qu’institution médicale et en termes d’approche des soins de santé ?
EE :
Tant de choses distinguent Mayo, à commencer par son incroyable histoire. Ensuite, il y a l’approche de la médecine qui place le patient au premier plan.
CE :
Nous avons très vite réalisé que l’approche mayo en matière de soins de santé ne ressemblait à rien de ce que nous avions vu ou vécu. Nous en sommes venus à accepter certaines choses en matière de soins de santé, mais à Mayo, nous avons vu quelque chose de très différent – un système bien conçu, un système efficace.
EE :
Le Dr. Henry Plummer [l’un des premiers médecins de Mayo] a participé à la conception du bâtiment de la clinique. Il a été conçu en fonction de l’efficacité et de la fluidité de la pratique, afin de permettre aux patients de se déplacer sans effort dans le système. C’est toujours le cas aujourd’hui. Vous pouvez obtenir des analyses sanguines en une demi-heure ou des tomographies par ordinateur en 90 minutes. Les diagnostics peuvent être posés en un jour ou deux.
CE :
A Mayo, vous bénéficiez du savoir collectif de toute l’institution. Si vous avez besoin de voir un spécialiste ou de vous faire opérer, vous n’attendez pas une semaine. Cela semble relever du bon sens, cela devrait être la norme et non l’exception. C’est un de ces moments aha, où vous vous demandez pourquoi cela ne se produit pas partout.
EE :
Comme le dit un médecin dans le film, il y a jusqu’à 2400 médecins dans le système de la Clinique Mayo qui peuvent être appelés à tout moment à collaborer sur un cas de patient. On voit généralement plus d’un médecin – peut-être 4, 5 ou 10 s’il s’agit d’un cas complexe. Ils apportent tous leur expertise.JW : Beaucoup de gens vont chez le médecin en s’attendant à un modèle et sont surpris de constater que ce n’est pas le modèle idéal qu’ils ont pensé être en grandissant – que vous êtes allé chez le médecin et qu’il avait les réponses ; et s’il n’avait pas les réponses, il pouvait alors vous faire passer sans problème à la personne qui les avait. Nous essayons de fournir des soins de santé centrés sur le patient, et de vous fournir la bonne réponse de manière très transparente.
EH : Quels ont été les défis que vous avez dû relever en filmant à la clinique, des lieux publics aux salles d’opération ?
CE : Bien sûr, il y avait de grandes préoccupations concernant la vie privée – de notre côté et de celui de Mayo. Nous étions très sensibles à la loi HIPAA [Federal Health Insurance Portability and Accountability Act protégeant la vie privée des patients].
EE : La protection des droits des patients était essentielle. Nous n’avons jamais eu de noms. Nous n’avons eu que des cas. Nous avons demandé à Mayo, pouvez-vous nous dire si ce patient serait prêt à nous permettre de faire la chronique de son histoire ? Fait remarquable, ils n’ont jamais dit non.
JW : Au fond, Mayo est une organisation qui établit la confiance en veillant à ce que vos informations personnelles sur la santé soient protégées. Nous avons toujours été vigilants et conscients de l’importance de cette protection, non seulement pour nous en tant qu’institution, mais aussi et surtout pour nos patients.
CE : Nous avons dû trouver des moyens créatifs de filmer dans les espaces publics de la clinique pour ne pas capturer les personnes qui ne voulaient pas être filmées, ou si nous n’avions pas obtenu le consentement de quelqu’un.
Je me souviens de la première fois où nous avons filmé une opération. J’avais une caméra de 35 livres sur l’épaule. C’était une salle bondée, avec beaucoup de matériel médical. L’infirmière en chef nous a accueillis et nous a dit : « Ne touchez à rien de bleu. » Nous avons hoché la tête et dit : « Bien sûr. » Puis nous avons regardé autour de la pièce et nous avons réalisé que tout était bleu. Nous étions donc très conscients de ce qui nous entourait lorsque nous entrions dans une salle d’opération.
EH : Comment décririez-vous la relation entre la Clinique Mayo et l’équipe de tournage ?
EE : La logistique nous a obligés à avoir une sorte de partenariat. Nous avons eu une période d’exploration de trois à six mois à Mayo.
CE : Le documentaire n’aurait jamais été possible sans l’entière coopération et la générosité de la Clinique Mayo pendant les trois années de tournage. Ils ont contribué à nous ouvrir les yeux sur des choses que nous n’aurions peut-être pas voulu voir.
EE : Sans leur aide, nous n’aurions pas pu raconter cette histoire de manière impartiale. Nous n’aurions pas pu raconter une histoire vraie. Au fond, les Mayos connaissent leurs valeurs et savent avec confiance ce qu’ils font et comment ils le font. Ils ont donc eu l’impression de n’avoir rien à cacher.
JW : Le Dr. Noseworthy a dit à l’équipe que nous voulons que vous ayez un accès approprié à tous les coins de notre institution. Il s’agissait de créer un climat de confiance entre les équipes, et ce respect mutuel a vraiment contribué à développer la relation.
EH : Le film suit l’histoire de plusieurs patients à Mayo. Y a-t-il eu d’autres histoires qui se sont démarquées mais qui n’ont pas été retenues pour le montage final du film ?
EE : Il me vient à l’esprit trois histoires qui ont fini sur le sol de la salle de montage. Elles n’ont tout simplement pas pu être intégrées dans la portée et l’arc du film.
L’une d’entre elles était l’une des choses les plus étonnantes que j’aie jamais vues – si étonnante qu’elle aurait volé le spectacle. Il s’agissait d’une transplantation du visage d’un individu qui avait tenté de s’enlever la vie – il s’était tiré une balle dans la tête. Il s’est tiré une balle dans le visage. Il a reçu le visage entier à partir des yeux. Nous pensons faire un film juste sur lui.
Une autre histoire concerne le Dr Kendall Lee, que l’on voit dans le film utiliser la stimulation cérébrale profonde pour traiter un patient. Dans un autre cas, le Dr Lee et son équipe ont appliqué les principes de la stimulation cérébrale profonde à la moelle épinière. Il a pu contourner une blessure à la colonne vertébrale chez un patient ayant eu un accident de motoneige. Le cerveau du patient est ainsi capable de communiquer avec ses jambes, et il est capable de se lever et de marcher.
La troisième histoire s’est déroulée le premier jour du tournage. Nous étions en train de préparer une interview quand une mère et sa fille nous ont demandé ce que nous faisions. Quand nous leur avons dit, la fille a eu les larmes aux yeux. Elle nous a raconté comment son père, qui avait un cancer, avait reçu trois mois à vivre. En désespoir de cause, ils ont appelé la clinique Mayo. Mayo a examiné son cas et a dit qu’ils le prendraient. Ils sont arrivés à Mayo à 5h30 du matin. À 11 heures, ils avaient fait tous les tests nécessaires, et il avait été complètement évalué à environ 13 heures. Les médecins ont dit qu’ils pouvaient l’aider et qu’ils avaient déjà programmé une intervention chirurgicale pour 7 heures le lendemain. Si c’est comme ça que la médecine peut opérer… c’est l’espoir qui est là.
EH : Qu’espérez-vous que les spectateurs retirent du film ?
JW : Pour les spectateurs qui ne connaissent pas très bien la clinique Mayo, j’espère qu’ils comprendront ce qu’est la médecine, qu’elle existe et qu’on peut y avoir accès.
EE : Ce que nous espérons que les gens retireront du film, c’est ce sentiment de soins dans le domaine de la santé.
La clinique Mayo : Faith – Hope – Science a été présenté en première le mardi 25 septembre 2018 à 21h (heure de l’Est) sur les chaînes PBS, et un livre d’accompagnementest maintenant disponible.
