Les relations médecin-patient semblent s’étendre de ceux qui aiment leurs médecins à ceux qui sont loin de les aimer. Nos plaintes vont des conséquences graves, comme un diagnostic ou un traitement erroné, aux problèmes les plus courants, comme le fait de ne pas aimer leur façon de se comporter au lit, de devoir attendre trop longtemps ou de ne pas être bien traité par le personnel du cabinet.
Nous ne sommes généralement pas réticents à exprimer nos plaintes aux autres, mais nous sommes-nous déjà demandé ce que nos médecins pensent de nous ? Est-il possible qu’ils aient en fait des problèmes avec notre façon de nous comporter ? Un article récent de l’AARP, intitulé « 5 choses que votre médecin déteste chez vous », évoque de façon choquante le fait que vous et moi, les patients parfaits, ne sommes peut-être pas si merveilleux après tout.
La première chose sur la liste des choses que les médecins n’aiment pas chez nous est que nous arrivons en retard à nos rendez-vous. Je sais ce que vous pensez. « Vous vous moquez de moi ? » C’est moi qui suis assis dans ce bureau, attendant toujours d’être vu. » Selon Mary Catherine Beach, MD, de l’école de médecine Johns Hopkins, nous attendons si longtemps parce que le type devant nous est arrivé en retard et a chamboulé tout le planning.
Un autre grief sur la liste du médecin concerne les patients qui n’admettent pas qu’ils ne prennent pas leurs médicaments. Le non-respect des conseils ou des recommandations de traitement était également la principale plainte relevée dans une enquête menée par Consumer Reports auprès des médecins. Cela a un impact sur la capacité du médecin à fournir des soins optimaux, car il base le plan de traitement en partie sur ce que nous lui disons. Si nous leur disons que le médicament n’est pas efficace et qu’en réalité nous ne l’avons pas pris tel que prescrit, ils pourraient modifier la dose de façon incorrecte ou changer complètement le médicament. La « non-conformité » se produit pour de nombreuses raisons. Certains d’entre nous sont trop débordés pour organiser tous les médicaments à prendre correctement, peut-être n’avons-nous pas aimé les effets secondaires ; peut-être n’avons-nous pas pu nous permettre les médicaments. Cela étant dit, nous devons être honnêtes et essayer d’établir un plan réalisable.
Apparemment, les médecins se plaignent des patients qui s’auto-diagnostiquent et même qui dirigent leur propre traitement. L’article de Consumer Reports note que la moitié des médecins interrogés ont déclaré que la recherche en ligne n’aide que très peu ou pas du tout. En parlant de temps, une autre plainte est que nous commençons à poser des tonnes de questions alors que notre médecin passe la porte. Ni les patients ni les médecins estiment que les 15 minutes allouées sont suffisantes.
Avec ces conseils, vous pouvez envisager de passer du patient difficile au patient organisé :
*Essayez de fixer le premier rendez-vous de la journée avant que le cabinet ne prenne du retard. Le médecin ne sera pas aussi pressé et aura peut-être un peu plus de temps pour répondre à vos questions.
*Soyez sûr de comprendre comment prendre de nouveaux médicaments et gérer les effets secondaires potentiels.
*Créez un plan pour gérer plusieurs médicaments en faisant des recherches sur différents distributeurs de pilules.
*Sollicitez des alternatives moins coûteuses aux médicaments qui vous sont prescrits.
*Soyez toujours honnête lorsque vous faites un rapport à votre médecin.
*Préparez une liste de vos 5 principales questions et présentez-les au début de la visite. Prévoyez un plan de suivi pour que le reste de vos questions soit traité, peut-être par courrier électronique, ou avec un rendez-vous supplémentaire avec l’infirmière praticienne.
*Faites des recherches sur Internet à partir de sites Web accrédités et demandez l’avis du médecin sur les informations pertinentes. Ne le mettez pas dans l’embarras. Une approche consiste à imprimer les documents et à dire « J’ai trouvé ces informations relatives à mon cas. Je me demande quel est votre avis. Peut-être pouvez-vous prendre le temps de l’examiner plus tard et me faire part de vos réflexions ».
* Afin d’assurer la continuité des soins, le meilleur conseil est que vous établissiez une relation à long terme avec un médecin de premier recours. Votre médecin traitant doit être votre partenaire dans la gestion de votre santé.
Important : les points de vue et opinions exprimés dans cet article sont ceux de l’auteur et non ceux de Everyday Health.