Presque tout le monde parle, mais communiquez-vous ? L’apprentissage de l’art de la communication efficace exige des compétences.Voiciquelques conseils pour devenir un conversant et un communicateur plus naturel…Communiquer est facile pour certaines personnes. Elles semblent simplement avoir un talent naturel pour la conversation. Elles écoutent bien et ont une grande confiance en elles, voire un charisme qui les rend attachantes aux yeux des autres. Mais comment le reste d’entre nous apprend-il à communiquer avec les autres ? Commençons par explorer sept étapes faciles à suivre.ConfianceLes bonnes
compétences relationnelles commencentpar la confiance en soi.
Lorsque vous avez confiance, cela se voit. Elle attire les autres vers vous comme un aimant, parce qu’à un certain niveau, votre attitude confiante montre que vous valez le temps et les efforts des autres pour apprendre à vous connaître. Une personne qui a une grande confiance en elle a tendance à dépasser rapidement les bavardages pour inviter tout le monde au cœur de la conversation. Une personne sûre d’elle fait en sorte que les autres se sentent mieux dans leur peau.La première règle d’une communication efficace est de regarder une personne directement dans les yeux. Les personnes qui manquent de confiance ont tendance à éviter le contact visuel. Et éviter le contact visuel montre un désintérêt – ou dans le pire des cas, de la malhonnêteté. Lorsque deux personnes se regardent dans les yeux, une communication efficace est possible. Cela donne également de la crédibilité à ce que vous dites.
Montrez de l’intérêt
Beaucoup de gens font l’erreur de trop parler d’eux-mêmes. Rien ne tue plus vite une conversation que de parler de soi-même. Avoir de bonnes capacités de communication signifie que vous avez la possibilité d’amener les autres à parler d’eux-mêmes, au lieu de les obliger à vous écouter. Le fait de s’intéresser à eux aide l’autre personne à se sentir plus à l’aise et renforce sa confiance. Cela crée également une situation dans laquelle l’autre personne se sent obligée de rendre la pareille. Le fait de parler d’eux-mêmes pendant un certain temps tend à donner envie aux gens de vous rendre la pareille en vous posant une question et en vous écoutant pendant que vous parlez. Mais n’oubliez pas de faire en sorte que la conversation soit courte si vous voulez qu’elle se poursuive. L’art de la question ouverte L’unedes
voies les plus rapides vers un silence gênant consiste à poser des questions auxquelles on peut répondre par oui ou par non. En posant une question plus ouverte – qui demande une réponse plus détaillée – vous encouragez l’autre personne à élaborer et à offrir plus d’informations. Cela lui permet de se sentir bien dans sa peau – et dans la vôtre, car vous semblez tellement intéressé par ce qu’elle a à dire. Au lieu de demander « Vous amusez-vous ? », posez une question plus ouverte comme « Que pensez-vous de cette fête ? »Une partie de la communication efficace consiste à apprendre à formuler des questions qui font réfléchir l’autre personne. Lorsque vous posez une question réfléchie, une chose en entraîne une autre et, en peu de temps, les histoires sont partagées et la glace est brisée.
comme le dit le vieux dicton :
« Vous avez deux oreilles et une bouche pour une raison : écoutez donc deux fois plus que vous ne parlez ». Donc, pendant que l’autre personne parle, accordez-lui toute votre attention. Ne pensez pas à ce que vous allez dire ensuite, sinon vous risquez de manquer ce que la personne dit. Cela peut être plus embarrassant que de poser trop de questions.Restez concentré, absorbez les informations données et trouvez un moyen de poser une question en rapport avec le sujet dont l’autre personne parle. Après tout, ils vous offrent des informations, il est donc impoli de ne pas s’y intéresser en omettant de poser une question de suivi – même si elle est aussi simple que « Alors, comment vous êtes-vous senti lorsque cela s’est produit ?Intéressez-vous activement à ce qui intéresse cette personne. Si c’est un sujet dont vous ne savez rien, utilisez-le à votre avantage – pour en savoir plus sur le sujet. Admettez que ce n’est pas un sujet familier. Pourrait-elle vous en dire plus ? Les gens aiment partager ce qu’ils savent et rien n’augmente plus la confiance que de partager un sujet qui vous tient à cœur.
Une communication efficace commence et se termine par la connaissance. Un individu bien équilibré est fascinant. Les personnes qui voyagent, lisent ou sont au courant de l’actualité sont une joie de parler. Plus une personne a d’expérience de la vie, mieux elle peut s’entendre avec les autres – si elle se souvient de ne pas monopoliser la conversation, en gardant les projecteurs braqués sur elle beaucoup trop longtemps. Les personnes qui voyagent comprennent généralement d’autres cultures, et les personnes qui lisent beaucoup ont souvent la tête pleine de sujets à discuter et peuvent s’adapter à n’importe quelle conversation. Une personne qui participe à de multiples activités est sûre de trouver un terrain d’entente avec quelqu’un d’autre. Assurez-vous donc d’être vous-même une personne cultivée, qui voyage beaucoup et qui a de multiples facettes, et vous constaterez que les conversations auxquelles vous participez se déroulent généralement assez facilement.Prendre un risque La
véritable estime de soi est synonyme de confiance. Cela signifie qu’une personne ne modifie pas son sentiment de valeur personnelle face aux réactions des autres. Cependant, certaines personnes ont peur de prendre des risques par crainte d’être rejetées, et le rejet peut donner à certaines personnes un sentiment d’infériorité. En réalité, le rejet ne modifie pas l’estime de soi. Vous êtes toujours la même personne, aussi précieuse et importante que vous l’étiez avant d’entrer dans la conversation.Personne ne peut vous enlever votre estime de soi ; vous seul pouvez le faire. Le rejet est une illusion jusqu’à ce qu’il se produise réellement – et même alors, vous contrôlez ce que vous ressentez. Alors pourquoi passer du temps à se préoccuper d’une situation « et si » ? Saisissez votre chance et continuez à essayer d’obtenir ce que vous voulez. Ce n’est qu’une question de temps avant que vous ne l’obteniez. La seule façon d’acquérir de bonnes compétences en matière de communication est de s’entraîner. Rester dans l’ombre et jouer la sécurité ne mène nulle part.
Il faut du temps pour apprendre à bien communiquer avec les gens et chacun progressera à son propre rythme. Commencez petit, puis familiarisez-vous avec chacune de ces étapes, une à la fois.Une communication efficace commence par la confiance – le fil conducteur qui relie tout le reste. Chaque rencontre contribue à renforcer votre confiance et à diversifier vos expériences. Le bureau ou le magasin est un bon endroit pour mettre en pratique ces nouvelles compétences interpersonnelles.Une fois qu’il est devenu plus facile de parler avec ses pairs, essayez de parler à des personnes occupant des postes de pouvoir, comme les directeurs. En un rien de temps, les compétences que vous avez vous-même acquises en matière de communication avec les gens deviendront une seconde nature et ne nécessiteront aucune réflexion. Parler à quelqu’un comme le PDG d’une grande entreprise sera un jeu d’enfant.Personne n’a jamais dit qu’il serait facile d’apprendre à communiquer avec les gens. Pour certains, acquérir la confiance nécessaire sera un grand pas.C’est probablement la partie la plus difficile, mais une fois que vous aurez franchi ce pas, le reste se mettra en place. Ayez confiance en vous et sachez que vous êtes aussi digne que la personne suivante.Une communication efficace est une compétence importante, car elle est la clé de la réussite et de l’avancement futurs dans pratiquement tous les aspects de la vie.Testez voscompétences sociales La communication
est la clé des compétences sociales, mais lorsque la communication s’effondre, l’inaptitude sociale prend une vie propre. Enfant, on nous a appris qu’il n’est pas acceptable de laisser échapper des noms péjoratifs simplement parce que quelqu’un nous a contrariés. Nous ne sommes pas censés piquer des crises de colère quand nous ne pouvons pas avoir ce que nous voulons, que le partage est souriant, alors que pousser et bousculer pour être en première ligne ne l’est pas. Découvrez à quel point vous êtes doué avec ce quiz sur les compétences sociales.