Accepter des excuses n’est pas facile pour l’une ou l’autre des personnes concernées. S’excuser est un acte très humble. Il peut être humble s’il est fait correctement. Elle est parfois considérée par les gens comme un aveu de culpabilité. S’excuser signifie que la culpabilité a été établie et confirmée par la partie « offensante » lorsque nous acceptons des excuses. S’excuser encourage l’offenseur à accepter la responsabilité de son rôle dans l’infraction. Cependant, cela est difficile pour la fierté, et nous devons être prudents lorsque nous acceptons des excuses. Les humains, par nature, sont fiers. Nous n’aimons pas souvent admettre que nous avons tort, surtout devant les autres. Cela nous donne l’impression d’avoir échoué dans un domaine et nous force à nous attacher émotionnellement à la situation.Les excuses peuvent également être l’expression d’un chagrin. En d’autres termes, la personne qui s’excuse tente d’être empathique envers vous. Dans ce cas, il suffit d’accepter ses excuses. Elle est probablement sincère, et vous ne devriez pas analyser son intention.Souvent, les excuses sont présentées comme une simple réflexion après coup pour des banalités mineures. Pour quelque chose d’insignifiant, comme le fait de tomber sur quelqu’un, des excuses brèves mais sincères suffisent généralement.Bien sûr, il existe aussi des situations qui méritent vraiment des excuses plus sincères. Parfois, c’est vous qui faites les excuses, et parfois vous en êtes le destinataire. C’est peut-être vous qui avez été lésé. Comment pouvez-vous accepter avec grâce des excuses ? Et en outre, pouvez-vous demander à l’autre personne de s’excuser ? Devriez-vous accepter des excuses ?
Les réponses à ces questions ne sont pas simples. Vous devez tenir compte des circonstances qui entourent le problème en question.Il est important que vous reconnaissiez que les mots « Je suis désolé » sont souvent difficiles à prononcer. Aborder avec tact cette situation chargée d’émotion, savoir comment et si accepter des excuses, vous aidera, vous et la personne qui vous a offensé, à résoudre le problème.Que doivent comprendredes excuses ?
Que vous donniez ou receviez des excuses, certains éléments doivent être inclus dans une excuse pour qu’elle soit considérée comme sincère. Lors d’une dispute avec votre conjoint, par exemple, vous pouvez dire que vous attendez des excuses. Un cri « Bien ! Désolé ! » ne devrait pas vraiment compter comme une réponse sincère. Des excuses fâchées ou malveillantes ne contiennent généralement pas d’éléments de regret sincère. Il s’agit d’une tentative élémentaire pour vous faire licencier.Des excusessincères comprendront:
– La nature du problème- Une explication de la raison pour laquelle cela s’est produit- Une déclaration de regret- Une promesse de ne pas répéter l’action offensanteDire « Désolé » est une démonstration de respect pour la personne offensée.
Il est écrit : « Je tiens à vous et je veux que vous compreniez que j’ai fait une erreur ». S’excuser, c’est comme demander pardon. Lorsque vous recevez des excuses, vous devez à l’autre personne d’être honnête et de prendre des mesures pour lui faire savoir si vous lui pardonnez vraiment et si vous acceptez ses excuses.
Sont-elles sincères ?
La première chose que vous devez considérer avant d’accepter des excuses est de savoir si elles sont sincères ou non. Encore une fois, ce cri « Désolé ! » n’est pas sincère. Alors comment savoir si la personne est sincèrement désolée ?Avant de pouvoir pardonner, vous devez savoir si elle est sincère. Considérez les éléments d’une excuse mentionnés ci-dessus. Les règles ne sont pas gravées dans la pierre. Ne condamnez pas quelqu’un s’il ne le fait pas à la lettre. Mais tenez compte de son approche. La personne a-t-elle expliqué quel était le problème (je sais que je t’ai crié dessus quand tu es rentré à la maison) ? A-t-elle offert une explication (Mon patron m’a vraiment fait faux bond aujourd’hui, et j’étais frustré) ? Regrette-t-elle l’action (j’aurais préféré ne pas avoir réagi de cette façon) ? S’engage-t-il à éviter l’erreur à l’avenir (je promets de sourire chaque fois que j’entre.) ?Si la personne n’est pas sincère, il est inutile d’accepter des excuses. Elle ne le pense pas vraiment.Devriez-vous accepter ses excuses (lui offrir votre pardon)?
Accepter des excuses équivaut à dire que vous pardonnez à la personne fautive. Lorsque vous dites « D’accord, peu importe » à une personne qui s’excuse, vous ne lui pardonnez peut-être pas vraiment. Ce serait rendre un mauvais service au porteur des excuses que de réclamer le pardon alors qu’il n’en ressent pas réellement. Votre désir de pardonner sera basé sur de nombreuses variables. Quelle a été la gravité de l’erreur ou de la bévue ? Appréciez-vous vraiment l’amitié/la relation ? Les excuses étaient-elles sincères et de bon cœur ?
Gardez à l’esprit que dire que l’on a fait une erreur et « reconnaître son erreur est un acte d’humilité ». Lorsque cela est fait, cela signifie généralement que la personne éprouve des regrets et qu’elle veut se racheter auprès de vous. Si, toutefois, vous ne pouvez pas trouver en vous la force de pardonner, vous devez lui faire savoir que vous avez besoin de plus de temps.Lespunissez-vous encore?
Il arrive souvent qu’un ami fasse une erreur et tente de se racheter en s’excusant sincèrement. Ils sont vraiment désolés. Vous lui répondez par un brusque licenciement et la relation semble de nouveau aller bien. Mais vous gardez toujours la colère initiale ? Avez-vous vraiment accepté les excuses et êtes-vous passé à autre chose, laissant l’incident s’éloigner de vos pensées ? Peut-être n’avez-vous pas vraiment pardonné à votre amie, bien qu’elle pense que vous l’avez fait. Demandez-vous si vous avez vraiment pardonné. Est-ce que vous punissez toujours l’ami en évoquant sans cesse la situation, en prenant vos distances ou en démontrant des qualités indésirables chez un ami ?Doivent-ils le dire?
Avez-vous vraiment besoin d’entendre les mots « Je suis désolé » ? Cela dépend de la situation particulière. Si vous connaissez suffisamment bien la personne, vous devriez être en mesure de déterminer le regret. Peut-être que l’autre personne craint votre réponse et ne peut pas faire face au fait que vous la rejetez. Si vous la connaissez, et que son langage corporel indique un profond regret, vous devez vraiment entendre les mots ? Ce serait un témoignage de votre propre pouvoir de pardonner que de lui faire savoir que vous comprenez qu’elle est désolée. Peut-être que tout ce qu’elle a besoin de savoir, c’est que vous vous souciez toujours d’elle, et les vannes s’ouvriront.
Faut-il lui faire confiance tout de suite ?
Vous ne devez pas nécessairement faire confiance à la personne qui s’excuse immédiatement. Cela ne signifie pas pour autant que vous ne devez pas lui pardonner. Vous pouvez pardonner sans permettre que toute votre confiance soit à nouveau mise sur la table. Si, par exemple, un ami vous trahit d’une manière ou d’une autre, que vous lui pardonnez et que vous voulez que l’amitié se poursuive, vous ne vous sentirez peut-être pas prêt à lui faire à nouveau entièrement confiance immédiatement. Dites-le-lui.Savent-ils que vous pardonnez?
Lorsqu’un ami, un conjoint ou un collègue de travail s’excuse, il doit savoir qu’il est pardonné. Pour dire les choses simplement, avez-vous changé d’attitude ? Cela revient à la question de la punition. Si vous n’avez pas changé d’attitude, l’ami supposera que l’acceptation n’a pas été accordée. Que voudriez-vous ?
Tout cela revient à déterminer comment vous voudriez être traité lorsque vous serez placé dans une situation similaire. Soyons réalistes, personne n’est parfait. Nous faisons tous des erreurs, nous disons ce qu’il ne faut pas dire et nous tombons dans des gaffes. Lorsque vous faites une erreur, vous éprouvez des regrets, peut-être de la honte, et vous savez qu’il vous sera difficile de vous excuser. Gardez cela à l’esprit lorsque quelqu’un d’autre fait une bévue. Quel type de réponse souhaitez-vous obtenir lorsque vous vous trouvez dans une situation similaire ? Nous devons tous apprendre à accepter des excuses.Do You Fight Fair ?Aucune relation n’est parfaite, et à un moment donné, vous allez avoir une confrontation avec un collègue, un voisin ou quelqu’un que vous aimez. Les désaccords peuvent être un moyen d’exprimer respectueusement votre opinion et d’examiner attentivement les pensées de l’autre personne – ou bien ils peuvent être un fiasco total et injurieux. Votre style de combat est-il juste ou vos querelles ont-elles besoin d’un arbitre ? Répondez à ce quiz pour le savoir.